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社会学部・池内裕美教授朝日新聞に掲載

社会学部・池内裕美教授が以下の媒体に掲載されました。

日時	3月21日(金)
媒体	朝日新聞栃木版 19面「解像とちぎ」
内容	「カスハラ対策進める市町村」「名字だけ名札録音禁止も」 ▼迷惑行為や理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）への対策を栃木県内の自治体が強めていることを受けて、カスハラ問題に詳しい専門家として解説。「公務員へのカスハラには、納税者の立場から『公務員が住民に奉仕するのは当然』という意識がある」とし、業種の特性に応じた対応フォローの作成について言及。一方、「行政側には、要求の正当性を的確に見極め、状況に応じたコミュニケーションンが求められる」と指摘した。
関連リンク	朝日新聞DIGITAL

2025/03/21 09:00 UP