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社会学部・池内裕美教授シンガポール「ザ・ストレイツ・タイムズ」に掲載

社会学部・池内裕美教授が以下の媒体に掲載されました。

日時	7月15日(月)
媒体	THE STRAITS TIMES
内容	「Over-the-top service leaves customers satisfied, but can create excessive demands that' it is normal to be served'. The problem is that people are taking advantage and making selfish or unreasonable demands."」(限界を超えたサービスは顧客を満足させるが、「サービスを受けて普通」という過度な要求を生み出すこともある。問題は人々が付け入り、自分勝手になったり、不当な要求を求めてくることである。) ▼カスハラ問題の専門家として、社会学者の立場から解説。
関連リンク	THE STRAITS NEWSウェブサイト

2024/07/15 02:00 UP