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社会学部・池内裕美教授ウェブサイト「J-CASTニュース」に掲載

社会学部・池内裕美教授が以下の媒体に掲載されました。

日時	7月3日(水)
媒体	ウェブサイト「J-CASTニュース」
内容	「修正された厚労省カスハラ資料、「社会的地位の高い人、高かった人」はクレーマーになりやすい？　専門家に見立てを聞いた」 ▼カスハラ問題に詳しい専門家として、いわゆる「VIP」顧客によるカスハラの背景について解説。年齢層や属性によってカスハラの種類が違うため、それぞれ個別の対策を立てる必要があると指摘。
関連リンク	J-CASTニュース

日時	7月4日(木)
媒体	ウェブサイト「J-CASTニュース」
内容	「なぜ「高齢者のカスハラ」は目立つのか　専門家が指摘する複数の問題点」「シニアに限らずクレームの発生源は「不満」、疲れやストレスが関係することも」 ▼カスハラ問題に詳しい専門家として、定年退職者層のクレームの特徴とクレームの発生源、およびシニア層のカスハラが目立つ理由など解説
関連リンク	J-CASTニュース

2024/07/04 11:00 UP