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社会学部・池内裕美教授テレビ大阪「やさしいニュース」に出演

社会学部・池内裕美教授が以下の媒体に出演しました。

日時	6月18日(火) 17:00～17:25
媒体	テレビ大阪「やさしいニュース」
内容	「知らず知らずのうちに「カスハラ」の実態とは」「悪質なカスタマーハラスメントなぜ人は怒るのか？」「国や企業なども対策へ新しい形の接客」 ▼カスハラに詳しい専門家として、カスハラの定義、怒りと前頭葉の関係、企業理念「お客様は神様です」の始まりなど解説。客側はどこまでがサービスか理解する必要性を強調。

2024/06/18 17:30 UP