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社会学部・池内裕美教授朝日新聞に掲載

社会学部・池内裕美教授が以下の媒体に掲載されました。

日時	1月27日(土)
媒体	朝日新聞朝刊「be」 3面「サザエさんをさがして」、9面「元気にキレイに」
内容	「お客様は神様です独り歩きの果て、カスハラも」「自覚せずクレームが過度に価値観押しつけず、困れば支援受ける」 ▼消費者心理に詳しい専門家として、カスハラについてコメント「サービスのあり方を再考する時期。消費者も相手の状況などを想像する力が必要だ」。カスハラをしないためには「自分の価値観を押しつけず、困ったら周りの人のサポートを受けることが大切」
関連リンク	朝日新聞DIGITAL

2024/01/27 09:00 UP