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社会学部・池内裕美教授　朝日新聞出版「AERA」に記事掲載

社会学部・池内裕美教授の記事が、以下の雑誌に掲載されました。

発売日	8月22日(月)
媒体	「AERA」　2022年8月29日増大号（朝日新聞出版）
内容	「深刻化する“カスハラ”」「「理不尽」には負けない　カスタマーハラスメントの「現状」と分析」「顧客ファーストがカスハラを生んだ」「「筋論クレーマー」に負けない対策を考える」カスハラ増加の背景、クレーマーの心理などについて解説。

2022/08/22 11:00 UP