システム理工学部

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理工学研究科 角田悠翔さんが第49回教育システム情報学会全国大会において全国大会奨励賞を受賞

氏名

角田 悠翔

所属

理工学研究科 システム理工学専攻 電気電子情報工学分野 知識情報システム研究室

受賞年日

2024年09月20日

大会・団体名

第49回教育システム情報学会全国大会

受賞名

全国大会奨励賞

研究テーマ等

感性語に対する顧客傾向獲得のための接客トレーニングシステム

賞の概要

教育システム情報学会(Japanese Society for Information and Systems in Education)は,教育・学習のためのシステムに関する学術的情報の交換と研究・開発・利用を支援し,教育・学習と産業の発展に寄与することを目的としています.昭和49年8月に設立され,平成26年4月に一般社団法人となりました.本大会は第49回目の全国大会であり,367名の参加がありました.
全国大会奨励賞は,教育システム情報学および関連分野における学問の発展を奨励するため,その貢献が顕著である新進の研究者に贈呈されるものです.受賞対象者は,本学会会員であって大会最終日に41歳未満,または,本学会入会時から10年を経過していない方が対象となります.今年度は審査対象論文が69件(口頭発表の部:50件,インタラクティブ発表の部:19件)あり,口頭発表で3件,インタラクティブ発表で1件の受賞がありました.
受賞した本発表は,接客において,店員が顧客とのやりとりから「スタイリッシュ」などの感性語を表す特徴に関する顧客傾向を習得し,その後の接客に活かすためのトレーニングシステムについてです.提案したシステムは接客をするシミュレーションシステムと,そのやりとりに応じて感性語が表す特徴の傾向を表出化するシステムで構成されています.表出化するシステムは,表出化された傾向がやりとりに沿っていない場合にフィードバックを与えることで,顧客傾向の獲得方法の習得を支援するものとなっています.本発表ではシステムの提案と評価実験の結果を報告しました.

指導教員

小尻 智子

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