トランスコスモス株式会社

ヒトとAI が共に成長する社会を、 共に目指す仲間として

トランスコスモス株式会社
理事/CX 事業統括 アナリティクス本部 本部長
トランスコスモス・アナリティクス株式会社 取締役
北出 大蔵

 近年、原価高騰や人口減少といった社会的な構造変化が起こっている中で、"ヒト"の頑張りと成長にだけ頼って戦う従来のやり方には限界があります。
一方、シンギュラリティという言葉からわかるように、"ヒト"だけでなく、AIもデータから学び成長し、その成長力はヒトを超越しはじめています。

 私たちトランスコスモスは「People & Technology 」を企業ビジョンとして、"ヒト"と"技術"の融合によるアウトソーシングビジネスを展開しています。
これからは、データを利活用することでヒトとAI が共に学び成長する組織となり、従来のビジネスモデルを変革していかなければならないと考えています。

 そのためには、データやAI のポテンシャルを最大限に引き出し、慢性的な人手不足を解消し、より速くより多くの「Kaizen 」を生み出し、次世代に向けた知的生産性革命を起こす必要があると思います。
データサイエンス人材とはその担い手であり、今後もますます企業にとって、社会にとって必要とされるでしょう。

 トランスコスモスという会社は、その事業特性のため、さまざまなデータやビジネステーマが日常的に転がっています。
お客様企業の収益拡大に貢献し、消費者に豊かな体験を生み出すために、Webマーケティングやコールセンターなどの多くの現場で最新技術を試し、成功しても失敗してもそこで学んだことを次に活かせることを成果と捉え、学びを得ていく環境があります。

 大学や研究室のようなアカデミアとは、学生の就職先や産学連携のパートナー等、いろんな関わり方がありますが、お互いの持つ環境や人材をもっとオープンにし、もっと行き交いを増やして、学びの輪を広げていければと思います。

 変化に対して失敗を恐れず挑戦し、ヒトとAI が共に成長する社会を、共に目指し、一緒に取り組んでいきたい。

 そんな思いを共有できる仲間が増えたら、たいへんうれしく思います。